Помните, что используя сайт, отправляя заявку или регистрируясь на нем, Вы безоговорочно принимаете условия Пользовательского Соглашения.
  1. Общие положения
  2. Предмет соглашения
  3. Сведения, размещаемые на сайте
  4. Соглашение о персональных данных пользователя
  5. Права и обязанности администратора
  6. Обязанности Пользователя
  7. Ограничение ответственности
  8. Прочие условия
  9. Заключительные положения

1. Общие положения

  1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимоотношений Администрации и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе:
    • правила использования Сайта Пользователем (лицензионный договор) об (разделы 2-3);
    • согласие на обработку персональных данных и правила обработки персональных данных (раздел 4).
  2. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.
  3. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных по правилам раздела 4 путем отправки данных при использовании формы онлайн-записи либо, при обращении в сall-центр, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.
  4. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.2. Термины и определения

  • Администрация: ИП Капитанов, ОГРНИП 314774618500464
  • Пользователь: любые лица, намеревающиеся использовать и/или использующие интернет-сайт moscow.myfamilydoctor.ru
  • Сайт: moscow.myfamilydoctor.ru
  • Дополнительные сервисы сайта — дополнительные функциональные возможности сайта
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между ИП Капитанов (ОГРНИП 314774618500464), именуемым в дальнейшем Администрация и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим интернет-сайт MyFamilyDoctor.Ru и его поддомены (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь.

2. Предмет соглашения

  1. По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сайта. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.
  2. Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска специалистов и организации записи на прием к конкретному специалисту либо в конкретную медицинскую организацию.
  3. Услуги Администрации по предоставлению Пользователям возможностей для установления контактов и заключения сделок в отношении оказания медицинских услуг предоставляются бесплатно.
  4. Администрация не является медицинской организацией либо представителем медицинской организации, не оказывает какие-либо медицинские услуги в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г.

3. Сведения, размещаемые на сайте

  1. Сайт является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы, либо медицинских услуг (анализы, диагностика), а также для получения информации о доступных временных интервалах для записи на прием и для организации такой записи.
  2. Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой медицинскими организациями и врачами для размещения на Сайте, в том числе о наличии лицензии или аккредитации. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному врачу самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии медицинского учреждения.
  3. Администрация гарантирует, что все комментарии, размещаемые на страницах Сайта, получены от Пользователей, которые воспользовались услугами соответствующих врачей или медицинских организаций. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией.
  4. Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию медицинских учреждений, врачей либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.
  5. Рейтинг врачей формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга врачей, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
  6. Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте.

4. Соглашение о персональных данных пользователя

  1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе медицинской организации или врачу в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией услуги по обработке заявок и звонков Пользователей (сотрудники call-центра).
  2. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации. Ни при каких обстоятельствах Администрация не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.
  3. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.
  4. Пользователь не обязан предоставлять Администрации при использовании Сайта информацию о состоянии своего здоровья. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации (или call-центра) какие-либо дополнительные сведения или информацию при осуществлении записи ко врачу с использованием Сайта, помимо своего полного имени и контактного номера телефона.
  5. Администрация не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны.
  6. Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.
  7. Администрация может использовать технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.
  8. Администрация собирает сведения о фактически проведенных приемах у того или иного врача исключительно с целью определения свободного времени для записи, при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за медицинской помощью к специалисту или медицинской организации и не раскрывает такие сведения.
  9. Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:
      обеспечивать качественную работу Сайта;
    • вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;
    • предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного врача или медицинской организации;
    • отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
    • получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.

5. Права и обязанности администратора

  1. Администратор Сайта вправе предоставить Пользователю доступ к Сервису и Дополнительным сервисам сайта, поддерживать Сервис и Дополнительные сервисы сайта, и инструменты в рабочем состоянии.
  2. Администратор Сайта оставляет за собой право в рамках функционирования всех Сервисов предотвращать публикацию любых Материалов, нарушающих настоящее Соглашение, а также принимать меры по наложению на Пользователя ответственности, предусмотренной в данном Соглашении и находящейся в компетенции Администратора Сайта.
  3. Администратор Сайта вправе изменять (модерировать) или удалять любой Контент, нарушающий настоящее Соглашение, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта с предварительным уведомлением или без такового.
  4. Администратор Сайта вправе использовать (обрабатывать и т. п.) персональные данные Пользователей, указанные Пользователем при регистрации, в соответствии с п. 4 настоящего Соглашения.
  5. Администратор Сайта имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта.
  6. Администратор Сайта вправе отправлять Пользователям по электронной почте сообщения, касающиеся использования Сайта, информацию о развитии Сайта и его сервисов, а также рекламировать собственную деятельность и услуги, а также отправлять и иные сообщения.
  7. Администратор Сайта сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
  8. Администратор Сайта вправе самостоятельно устанавливать виды и сроки действия Дополнительных сервисов сайта. При этом Пользователь вправе прервать действие заказанного им Дополнительного сервиса сайта без возврата оплаченных денежных средств за право использования данного Дополнительного сервиса сайта.
  9. Администратор Сайта вправе осуществлять техническую поддержку Пользователя по вопросам и в порядке, как указано ниже.
  10. Техническая поддержка в форме электронной консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя, направленному в службу поддержки Сервиса по адресу admin@myfamilydoctor.ru либо с помощью формы обратной связи, размещённой на сайте. Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование Сайта и его инструментов. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или Интернет - доступа Пользователя или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сайта.
  11. Администратор Сайта не обязуется возвращать или уничтожать Материалы, предоставленные Пользователем при пользовании любыми Сервисами.
  12. Устанавливать дополнительные ограничения на использование Сайта, а также изменять такие ограничения в любое время.
  13. Администратор Сайта вправе использовать для своих целей материалы, опубликованные Пользователем на Сайте и находящиеся в открытом доступе, в частности, разработки рекламных материалов, размещения материалов на сайтах партнёров.

6.Обязанности Пользователя

  1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
  2. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности. Пользователь обязуется не нарушать Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах.
  3. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
  4. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем, в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
  5. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств, в связи с такой рекламой. Ответственность за содержание рекламных объявлений, в том числе баннеров, размещенных на Сайте, несет рекламодатель.
  6. Пользователь соглашается с тем, что администраторы Сайта имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любой раздел Сайта в любое время по своему усмотрению.
  7. Пользователь соглашается с тем, что введённая им информация будет храниться в базе данных Сайта.

7. Ограничение ответственности

В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами или медицинскими организациями, в том числе тех, профили которых размещены на Сайте.

8. Прочие условия

  1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
  3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
  4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

9. Заключительные положения

Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.